一、特殊情況費(fèi)用說(shuō)明
1. 兒童不占床:回團(tuán)當(dāng)日不足8歲的兒童可以安排不占床,團(tuán)費(fèi)可減800元人民幣。此收費(fèi)提供機(jī)位、車(chē)位、餐位行程費(fèi)用包含景點(diǎn)的門(mén)票,不提供住宿床位。一間雙標(biāo)房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位,則按照成人標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。**若一個(gè)大人帶一個(gè)8歲以下兒童參團(tuán),則須住一標(biāo)間,以免給其他游客休息造成不便;
2. 自備簽證或免簽證參團(tuán),每人可減簽證費(fèi):申根簽600元人民幣
3. 低于8000元人民幣團(tuán)費(fèi)的特價(jià)團(tuán)大小同價(jià),都占床。
※由于近段時(shí)間,歐盟入境國(guó)海關(guān)邊檢人員將抽查旅客現(xiàn)金是否足夠旅程期間的開(kāi)支,建議每位團(tuán)友隨身攜帶800-1000歐元/人現(xiàn)金,避免因現(xiàn)金不足而被拒絕入境帶來(lái)不必要的麻煩。
二、出發(fā)前取消說(shuō)明
1. 請(qǐng)您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料,簽證材料遞入領(lǐng)館后,如遇拒簽,我社將收取申根簽證費(fèi)(含簽證服務(wù)費(fèi))1100元/人
2. 一經(jīng)報(bào)名收取機(jī)位定金3000元/人,定金不予退回。自備簽證的客人請(qǐng)自理旅游意外險(xiǎn);
3. 送簽前如因游客自身原因取消,我社除收取機(jī)位定金損失外,還需收取其他已經(jīng)產(chǎn)生的實(shí)際損失,如不可取消的境外交通(如TGV、金色山口快車(chē)、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具)及酒店費(fèi)用等;
4. 送簽后出簽前,如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無(wú)法出簽:若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票,我社將收取損失共9成團(tuán)費(fèi);
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票,我社只能退回境外餐費(fèi)和未產(chǎn)生的景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用,不能退回已產(chǎn)生境外段交通(如TGV、金色山口快車(chē)、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具)費(fèi)用(境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票)(團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票);
5. 已獲簽證后,如游客自行取消(包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消):若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票,我社將收取簽證費(fèi)、機(jī)票訂金損失、酒店費(fèi)等損失費(fèi)共9成團(tuán)費(fèi);
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票,我社只能退回境外餐費(fèi)和未產(chǎn)生的景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用;(團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票;境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票);
6. 簽證自理的游客,如在團(tuán)組送簽后自行取消(包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消),若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票,我社將收取損失費(fèi)共9成團(tuán)費(fèi);
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票,我社將收取全額機(jī)票損失費(fèi)用,以及已產(chǎn)生境外段交通(如TGV、金色山口快車(chē)、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具)費(fèi)用(境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票);
7. 赴境外旅游通常會(huì)收取防滯留保證金,具體金額將根據(jù)團(tuán)友實(shí)際情況而定;保證金金額會(huì)在送簽前與游客確認(rèn),如游客無(wú)法交納,我社將退還團(tuán)費(fèi)(機(jī)票訂金我社承擔(dān)),如游客同意交納,但在出發(fā)前又拒絕交納或款項(xiàng)未能到帳的,我社將按上述第4條處理,視為游客取消出團(tuán);
8. 如果游客持中華人民共和國(guó)護(hù)照以外的旅行證件參團(tuán),請(qǐng)務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否免簽、及跟團(tuán)出境后團(tuán)組返回時(shí)是否能夠再次進(jìn)入中國(guó)境內(nèi);如因游客旅行證件的原因不能出入境的,損失由游客自理,我社將按上述第4條處理,視為游客取消出團(tuán)。
9. 如果您已自備簽證,請(qǐng)務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件,用于核對(duì)姓名和簽證有效期。如因自備簽證問(wèn)題造成行程受阻,相應(yīng)損失需自行承擔(dān)
10. 如有游客額外升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,以實(shí)際為準(zhǔn)收取,費(fèi)用包括但不限于以上列舉取消條款
11. 如報(bào)名南航、法荷航線(xiàn)路,若團(tuán)友出發(fā)前22天內(nèi)取消,需收取全額機(jī)票款。
12. 如報(bào)名國(guó)泰線(xiàn)路,外籍護(hù)照或港澳臺(tái)特區(qū)護(hù)照游客須加收1000元人民幣/人機(jī)票費(fèi)用。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:
1. 景點(diǎn)及門(mén)票說(shuō)明:行程中未標(biāo)注“*”(“*” 表示入內(nèi)參觀(guān))的景點(diǎn)均為游覽外觀(guān);入內(nèi)參觀(guān)標(biāo)“*”均含景點(diǎn)第一道門(mén)票;
2. 行程說(shuō)明:
1)本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息(關(guān)門(mén))調(diào)整行程游覽先后順序,但游覽內(nèi)容不會(huì)減少,標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低;但客觀(guān)因素限制確實(shí)無(wú)法安排的,本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合!
2)行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間,以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn);
3)歐盟交通局有規(guī)定:所有相關(guān)的旅游車(chē)每天行車(chē)時(shí)間不得超過(guò)八小時(shí).敬請(qǐng)團(tuán)員們配合導(dǎo)游及司機(jī)的全程安排;以防事故發(fā)生;
4)在當(dāng)前形式下容易發(fā)生境外接待社,國(guó)內(nèi)組團(tuán),代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭(zhēng),天災(zāi)及航空公司停運(yùn)或破產(chǎn),旅行社的工作人員會(huì)盡力協(xié)助團(tuán)友解決問(wèn)題.但由此造成的損失只能由團(tuán)友自己承擔(dān)Fd
5)根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求,團(tuán)隊(duì)通常須提前4-4.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù),故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前(含15點(diǎn)),晚間22點(diǎn)前(含22點(diǎn))起飛的,行程均不含午餐或晚餐;
3. 酒店標(biāo)準(zhǔn):
6)行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn),與國(guó)內(nèi)相同星級(jí)的酒店在規(guī)模、設(shè)施上都有一定差距;
7)如正值旅游旺季或歐洲各地展會(huì)舉行期間,我們所定到的酒店大部分位于市郊,請(qǐng)團(tuán)友理解并包含。
8)歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;意大利酒店的早餐都比較一般,相對(duì)其他歐洲國(guó)家來(lái)說(shuō),顯得量少而且簡(jiǎn)單,入鄉(xiāng)隨俗請(qǐng)您理解;
9)歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小,無(wú)商場(chǎng),電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李,大部分酒店沒(méi)有電梯;
10)歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床,方便有小孩的家庭游客;還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床,放置雙份床上用品;有時(shí)是二張單人床拼在一起,用時(shí)可拉開(kāi);
11)由于歐洲日夜溫差較大,出于環(huán)保方面考慮,故此歐洲大部分國(guó)家酒店內(nèi)均未設(shè)冷氣裝置(即酒店內(nèi)沒(méi)空調(diào)設(shè)備),歐洲各國(guó)普遍緯度較高,夏天沒(méi)空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽,敬請(qǐng)多多理解;大部分酒店,不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、肥皂、浴衣等,請(qǐng)客人多多諒解。
12)歐洲酒店的自來(lái)水通??芍苯语嬘?,所以酒店內(nèi)一般沒(méi)有飲用熱水供應(yīng),如習(xí)慣飲用熱水,請(qǐng)自備燒熱水之用品。
13)酒店房間內(nèi)的電視分收費(fèi)和免費(fèi)兩類(lèi),凡有“PAY”或“P”均為付費(fèi)頻道,收費(fèi)電視費(fèi)用自理;酒店內(nèi)額外費(fèi)用(除房費(fèi)、早餐外),如長(zhǎng)途電話(huà)、傳真費(fèi)用、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)、付費(fèi)上網(wǎng)等均自理。
14)入住酒店沐浴時(shí),切勿讓水排到浴缸外,如果浸濕地氈,酒店可能會(huì)索賠 300歐元至1000歐元。
15)旅行社出于行程安排,酒店離市區(qū)中心較遠(yuǎn),尤其遇上展會(huì)或歐洲假期時(shí),需驅(qū)車(chē)一小時(shí)左右,希望您能理解。
16)按照歐洲酒店慣例,每標(biāo)間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童(不占床),具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定,8歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排;若一位大人帶一位8歲以下兒童參團(tuán),建議住一標(biāo)間,以免給其他游客休息造成不便;
17)歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客,雙人標(biāo)準(zhǔn)房設(shè)置為一大一小兩張大小不一的床;還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床,放置雙份床上用品,有時(shí)是二張單人床拼在一起,用時(shí)可拉開(kāi),請(qǐng)盡量與團(tuán)友共同協(xié)商入住
4. 交通說(shuō)明:
1)行程中所注明的城市間距離,僅供參考,視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整。
2)歐洲法律規(guī)定,司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)間不得超過(guò)9小時(shí)/天,每天必須有至少連續(xù)12小時(shí)休息;司機(jī)每行駛兩小時(shí)后必須休息20分鐘。
3)歐洲相關(guān)法律對(duì)于工作時(shí)間有嚴(yán)格的限制,如果您有額外服務(wù)的要求而導(dǎo)致需要司機(jī)超時(shí)工作,需要征得司機(jī)的同意,同時(shí)要支付EUR50-200/小時(shí)的額外費(fèi)用。請(qǐng)您尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作,請(qǐng)勿遲到,以便行程的順利進(jìn)行。
4)歐洲注重環(huán)保,為避免空氣污染,規(guī)定司機(jī)停車(chē)時(shí)不許開(kāi)空調(diào),請(qǐng)您諒解。
5)為了您的安全,請(qǐng)您在旅游車(chē)行駛途中,切勿隨意走動(dòng),如果因此造成的傷害,車(chē)公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6)歐洲的火車(chē)(高速火車(chē)除外),速度較慢、停站較多、車(chē)廂較小、且不供應(yīng)飲用水,同時(shí)您要特別注意保管好自己的物品。
7)依據(jù)《旅游法》,公共交通經(jīng)營(yíng)者對(duì)游客侵權(quán)的,旅行社將協(xié)助旅游者向公共交通從業(yè)者索賠,但旅行社不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。公共交通包括航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等。
5.退餐說(shuō)明:
1)餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):西歐五菜一湯退6歐元每人每餐
2)歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒(méi)有中式餐廳,將退團(tuán)友餐費(fèi);
3)歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐,將退團(tuán)友餐費(fèi);
4)團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站,無(wú)法安排中餐廳用餐, 將退團(tuán)友餐費(fèi);
6.保險(xiǎn)說(shuō)明:
1)我社為辦理ADS團(tuán)隊(duì)簽證的團(tuán)友購(gòu)買(mǎi)30萬(wàn)境外醫(yī)療住院保險(xiǎn)。推薦團(tuán)友根據(jù)自身情況額外另外購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療或其他保險(xiǎn);
2)旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā),且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾??;(如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等);
3)請(qǐng)團(tuán)友自行購(gòu)買(mǎi)旅游行李險(xiǎn),旅客如果發(fā)生丟失行李和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社無(wú)法承擔(dān)任何責(zé)任。團(tuán)友所攜帶的貴重物品及現(xiàn)金應(yīng)妥善保管或存入酒店保險(xiǎn)箱。否則如發(fā)生失竊事件旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
4)回國(guó)后如需向保險(xiǎn)公司索賠,請(qǐng)按照保險(xiǎn)公司規(guī)定,提供相關(guān)證明材料,與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系索賠。
5)老年人特別說(shuō)明:出境游長(zhǎng)線(xiàn)舟車(chē)勞頓,為團(tuán)友身體健康狀況考慮,80歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長(zhǎng)途飛行的團(tuán)友,請(qǐng)權(quán)衡自身身體條件選擇參加的團(tuán)隊(duì)。敬請(qǐng)理解為盼。團(tuán)友在簽訂旅游合同時(shí)應(yīng)將實(shí)際身體情況告知旅行社,如個(gè)別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病,旅行社有權(quán)拒絕游客出團(tuán)或終止游客隨團(tuán),所交費(fèi)用按游客違約處理。65歲以上老人請(qǐng)?zhí)峁┙】底C明并自行增加購(gòu)買(mǎi)適合高齡游客參團(tuán)的相應(yīng)高額保險(xiǎn)。為明確老年人身體健康狀況,請(qǐng)65歲老年人出團(tuán)前簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書(shū)
7.退費(fèi)說(shuō)明:
1)如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用,但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退;
2)由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車(chē)、景點(diǎn)門(mén)票等均為旅行社打包整體銷(xiāo)售,因此若您因自身原因未能游覽參觀(guān)的則視為自動(dòng)放棄,我社將無(wú)法退費(fèi)用予您,希望您能夠諒解;
3)游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車(chē)等費(fèi)用均不退還;
7.補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明:
1)因不可抗拒的客觀(guān)原因和非旅行社原因(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等)或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況,旅行社有權(quán)取消或變更行程,一切超出費(fèi)用(如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等)旅行社有權(quán)追加差價(jià);
2)如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用,但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退;
3)如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格,請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票,不得改簽換人退票;
4)如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格,請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià);
8. 其他說(shuō)明:
我社非常重視和珍惜團(tuán)友提出的寶貴意見(jiàn),請(qǐng)各位團(tuán)友幫忙填寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量信息反饋表》:我社處理團(tuán)友的意見(jiàn)將以團(tuán)友填寫(xiě)和簽名交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量信息反饋表》為依據(jù),請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)。
簽證說(shuō)明:
1)該團(tuán)旅游團(tuán)體ADS簽證, 旅行社有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況調(diào)整申請(qǐng)申根簽證的國(guó)家。
2)參加歐洲團(tuán)隊(duì)團(tuán)友須隨團(tuán)旅游,團(tuán)進(jìn)團(tuán)出,不可探親訪(fǎng)友、進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)等其他目的,同時(shí)保證不離團(tuán),純旅游是此次參團(tuán)目的。
3)重要約定:申根簽證自2015年10月12日起實(shí)施指紋錄入程序。指紋時(shí)間一般安排在出團(tuán)前12個(gè)工作天內(nèi),請(qǐng)申請(qǐng)人在出團(tuán)前12天內(nèi)切勿遠(yuǎn)行并配合領(lǐng)館的時(shí)間安排。(在廣州外的地點(diǎn)按指模的時(shí)間和地址請(qǐng)咨詢(xún)相關(guān)銷(xiāo)售人員)
※意大利:廣州市天河區(qū)廣州大道中988號(hào)圣豐廣場(chǎng)2樓05室
4)簽證所需資料
①團(tuán)友必須真實(shí)詳細(xì)地填寫(xiě)《歐洲簽證資料表》,并按照《歐洲各國(guó)申請(qǐng)團(tuán)體簽證必須提供的資料》提供真實(shí)有效的簽證資料;
②團(tuán)友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證,同意將該簽證資料轉(zhuǎn)交給歐洲國(guó)家使(領(lǐng))館做簽證之用,且非常清楚提供的資料完整準(zhǔn)確。同時(shí)非常明確,如果團(tuán)友提供虛假資料,會(huì)導(dǎo)致申請(qǐng)不被接受;已拿到的簽證可能會(huì)被取消;按照歐洲國(guó)家法律,也有可能被指控;
③旅行社將根據(jù)歐洲國(guó)家使領(lǐng)館要求對(duì)團(tuán)友所提供的資料進(jìn)行必要的查詢(xún)和核實(shí),如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料或不符合簽證要求的,旅行社將按規(guī)定不予代辦簽證申請(qǐng);
5)簽證流程
①出發(fā)前:團(tuán)友報(bào)名時(shí)提交訂金和簽證資料--旅行社審查團(tuán)友資料并通知團(tuán)友補(bǔ)充資料--向使(領(lǐng))館遞交資料申請(qǐng)簽證——團(tuán)友在指定時(shí)間抵達(dá)簽證中心進(jìn)行生物指紋錄入--使(領(lǐng))館審查資料--使(領(lǐng))館通知補(bǔ)充資料、面試等--等待簽證結(jié)果。
②回程后:回程抵達(dá)當(dāng)天團(tuán)友將護(hù)照和登機(jī)牌交與導(dǎo)游帶回旅行社--旅行社送回使(領(lǐng))館銷(xiāo)簽--使(領(lǐng))館通知面銷(xiāo)--等待退回護(hù)照。
6)銷(xiāo)簽事宜
①銷(xiāo)簽時(shí)間大約需要10-15個(gè)工作日,具體要看領(lǐng)館處理進(jìn)度。如須盡快取回護(hù)照,請(qǐng)?jiān)诔鰣F(tuán)前聯(lián)系您的銷(xiāo)售提出需求,我司代為向領(lǐng)館申請(qǐng)。
②請(qǐng)各位游客在出入邊境時(shí)注意邊防蓋章,若有漏蓋錯(cuò)蓋及時(shí)更正。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷(xiāo)簽,由此造成不必要的損失,非常抱歉只能由本人承擔(dān)! 請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意。
③請(qǐng)妥善保管往返登機(jī)牌,歸國(guó)后隨護(hù)照交給旅行社工作人員,以便銷(xiāo)簽時(shí)使用,銷(xiāo)簽工作結(jié)束后我們將盡快歸還您的護(hù)照。
④因國(guó)情原因,所有申根簽證使館都有可能在團(tuán)隊(duì)歸國(guó)以后要求團(tuán)友前往使館面試銷(xiāo)簽。如遇此項(xiàng)情況,請(qǐng)團(tuán)友予以理解配合,以免影響未來(lái)辦理其它簽證。而由面試銷(xiāo)簽產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用將由團(tuán)友自理。
⑤使館銷(xiāo)簽后不退還往返登機(jī)牌,這樣將會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法辦理里程積分,如需辦理里程積分請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶相應(yīng)的積分卡,直接在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理。
7)持非中國(guó)公民護(hù)照或自備簽證的提示
①非中國(guó)護(hù)照的團(tuán)友參團(tuán)請(qǐng)自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽,并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國(guó)的有效簽證
②持香港、澳門(mén)特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的團(tuán)友須同時(shí)持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。
③持香港的CIDI(簽證身份書(shū))或持中國(guó)護(hù)照同時(shí)擁有其他國(guó)家長(zhǎng)居權(quán)的團(tuán)友,請(qǐng)自備簽證后參團(tuán)。
**以上“簽證提示”僅供團(tuán)友參考,是否符合免簽條件由團(tuán)友根據(jù)該國(guó)使領(lǐng)館提供的信息予以確認(rèn),并按照相關(guān)指引自行負(fù)責(zé)出入境手續(xù)的辦理。
1. 友情提示
1) 本次長(zhǎng)途旅行,時(shí)間長(zhǎng),溫差大,部分地區(qū)海拔高,報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下,確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。
2) 身體健康狀況不佳者,請(qǐng)咨詢(xún)醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng),根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔(dān);旅游者有以下情形之一的,旅行社可以解除合同:患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的;從事違法或者違反社會(huì)公德活動(dòng)的;從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽(tīng)勸阻,不能制止的;法律規(guī)定的其他情形。
3) 游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員,旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療;有聽(tīng)力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán);個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
4)另附各線(xiàn)路旅游須知,請(qǐng)團(tuán)友仔細(xì)閱讀。
2.購(gòu)物及退稅說(shuō)明:
1)全程不強(qiáng)制購(gòu)物;
2)雖然在發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)物,但是也請(qǐng)您取到自己購(gòu)買(mǎi)的商品后,仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國(guó)后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一,能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定;
3)購(gòu)物退稅是歐洲國(guó)家的一項(xiàng)政策。為了保證您的利益,我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時(shí),導(dǎo)游會(huì)向您介紹,希望您在購(gòu)物時(shí)要聽(tīng)取導(dǎo)游的建議;
4)購(gòu)物為個(gè)人行為,如果由于商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因(飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門(mén)、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等)不能及時(shí)退稅的,我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
5)根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署的規(guī)定,團(tuán)友在境外購(gòu)買(mǎi)的物品,在進(jìn)入中國(guó)海關(guān)時(shí)可能需要征收關(guān)稅。詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《中華人民共和國(guó)海關(guān)總署公告2010年第54號(hào)文件》(關(guān)于修訂《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品進(jìn)口稅稅則歸類(lèi)表》及《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品完稅價(jià)格表》。
6)歐洲購(gòu)物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)閱讀《歐洲購(gòu)物退稅相關(guān)提示》,并認(rèn)真根據(jù)領(lǐng)隊(duì)指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作,流程復(fù)雜,任何一項(xiàng)步驟發(fā)生問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領(lǐng)隊(duì)或旅行社甚至商店,因此旅行社對(duì)退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。
3. 歐洲購(gòu)物退稅指南
在歐洲購(gòu)物,非歐盟國(guó)家游客在同一天、同一家商店里購(gòu)物,如果所購(gòu)的物品不在當(dāng)?shù)厥褂茫⒂?個(gè)月內(nèi)攜帶離境,只要到達(dá)一定的數(shù)額(一般為150歐元左右,各國(guó)和各城市商店的情況都略有不同,可直接詢(xún)問(wèn)商店的營(yíng)業(yè)員)都可以申請(qǐng)退稅。退稅額一般為商品價(jià)的12~16%,有些已打折的商品可能會(huì)更低一些。這可是在歐洲購(gòu)物的最大好處! 首先,請(qǐng)注意商店里是否有藍(lán)白灰三色的退稅購(gòu)物(TAX FREE SHOPPING )專(zhuān)用標(biāo)志。在歐洲共有22萬(wàn)多家退稅商店遍布機(jī)場(chǎng)和市內(nèi),每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務(wù)。請(qǐng)務(wù)必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫(xiě)相應(yīng)表格可以確保您及時(shí)獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍(lán)色的,則可以現(xiàn)金方式退稅; 如果是綠色的,則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請(qǐng)?jiān)谏嫌梦鞣轿淖?英文為宜)填寫(xiě)您的詳細(xì)郵寄地址(含郵編),或填寫(xiě)您有效國(guó)際信用卡的卡號(hào),并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國(guó)的GLOBAL REFUND分公司。我們將會(huì)盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù):
1、申請(qǐng)
向店員詢(xún)問(wèn)規(guī)定的退稅條件,巧妙購(gòu)買(mǎi)。營(yíng)業(yè)員會(huì)協(xié)助游客填寫(xiě)申請(qǐng)表,上面會(huì)填上所購(gòu)物品的價(jià)格和應(yīng)退的金額,游客在離開(kāi)該國(guó)國(guó)境時(shí),交給機(jī)場(chǎng)海關(guān)的官員蓋印。退稅必須在辦理登機(jī)手續(xù)之前申請(qǐng)。以“申根簽證”的游客可以在最后一個(gè)國(guó)家的機(jī)場(chǎng)將退稅單寄出。
2、取回退稅金額(建議團(tuán)友取回現(xiàn)金)
憑蓋上印且填寫(xiě)妥當(dāng)?shù)耐硕悊?,在機(jī)場(chǎng)內(nèi)銀行專(zhuān)設(shè)的退稅窗口就可取到現(xiàn)金(如果能在機(jī)場(chǎng)海關(guān)退稅窗口立即取到現(xiàn)金,建議取現(xiàn)。退稅窗口關(guān)閉較早,請(qǐng)?zhí)崆扒巴抨?duì))。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。 (若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅,若中途寄失,損失由團(tuán)友本人承擔(dān))
若離境時(shí)不能馬上拿到現(xiàn)金,要蓋上最后一站離境國(guó)海關(guān)圖章的退稅單,寄到環(huán)球退稅公司(Global Refund)在各國(guó)的分支機(jī)構(gòu),稅款到信用卡一般需要3-6個(gè)月的時(shí)間。
注意:任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn),我司導(dǎo)游將會(huì)協(xié)助您辦理退稅手續(xù),但是否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至購(gòu)物店,而是當(dāng)?shù)氐耐硕惞景此麄兊姆ㄒ?guī)來(lái)操作的,任何單位或個(gè)人不能作出保證.