旅游保險主要產(chǎn)品:游客意外傷害保險、旅游人身意外傷害保險、住宿游客人身保險、旅游救助保險和旅游求援保險,其中前三種為基本保險。
介紹
1、游客意外傷害保險出門旅游,乘車坐船是少不了的。不怕一萬,只怕萬一,上個保險等于系上一條保險帶。強制性的游客意外傷害保險的保費已包含在票價之內(nèi),游客在購買車票、船票時,實際上就已經(jīng)投了該保險,其保費是按票價的5%計算的,每份保險的保險金額為兩萬元。保險期限為驗票進站或中途上車上船起,至檢票出站或中途下車下船止。在保險有效期內(nèi),因意外事故導(dǎo)致游客死亡、殘疾或喪失身體機能的,保險公司除按規(guī)定支付醫(yī)療費用外,還要向傷者或死者家屬支付保險金。
機票、車票以及景點的門票大都含有保險,這些票證也就具有保險憑證的意義。一旦發(fā)生意外,它們是要求保險賠償和給付保險金的依據(jù),應(yīng)該妥善保存。
2、旅游人身意外傷害保險到景區(qū)旅游,體驗?zāi)求@險刺激的旅游項目之前,最好先選擇自愿性的旅游人身意外傷害保險。保險公司開設(shè)的該險種,每份保險費1元,保險金額1萬元,一次最多可投保10份。保險期限為從購買保險進入旅游景點時起,至離開景點時止。
這里需要強調(diào)的是,游客可按照旅游項目安全系數(shù)之大小,對該保險做出買與不買的選擇。但參加如下旅游時,你最好投個保險:探險游,如到大峽谷、洞穴獵奇探險,到沙漠、草原旅游等;生態(tài)游,如到野生動物園觀看動物,到野生植物園內(nèi)野炊、露營等;驚險游,如進行水流湍急的漂流、懸崖峭壁的攀援等。
3、住宿游客人身保險該保險每份保費1元,從住宿之日零時算起,保險期限15天,期滿可以續(xù)保,一次可投多份。每份保險責(zé)任分三個方面:一為住宿游客保險金5000元,二為住宿游客見義勇為保險金1萬元,三為游客隨身物品遭到意外損毀或盜搶而獲賠的補償金200元。在保險期限內(nèi),游客因遭意外事故、外來襲擊、謀殺或者為保護自身或他人生命財產(chǎn)安全而致自身死亡、殘疾或身體機能喪失,或隨身攜帶物品遭盜竊、搶劫等,保險公司按不同標(biāo)準(zhǔn)支付保險金。
4.旅游救助保險這類保險是國內(nèi)各保險公司普遍開辦的險種,是保險公司與國際救援中心聯(lián)合SOS推出的,游客無論在國內(nèi)外任何地方遭遇險情,都可撥打電話獲得無償救助。將原先的旅游人身意外保險的服務(wù)擴大,將傳統(tǒng)保險公司的一般事后理賠向前延伸,變?yōu)槭鹿拾l(fā)生時提供及時的有效的救助。
·旅游求援保險:這種保險對于出國旅游十分合適。有了它的保障,旅游者一旦發(fā)生意外事故或者由于不諳當(dāng)?shù)亓?xí)俗法規(guī)引起了法律糾紛,只要撥打電話,就會獲得無償?shù)木戎?br />
投保方式
一、消費者可到專業(yè)保險公司銷售柜面購買:填寫投保單,保險公司收具保險費后出具保險憑證,保險生效。
二、消費者還可以通過網(wǎng)站購買。消費者在網(wǎng)上完成填寫投保信息和付費,保險公司出具電子保險憑證通過電子郵箱或短信發(fā)送給客戶,保險生效。
三、消費者可以聯(lián)系有資質(zhì)的個人代理人購買。很多消費者都有為自己服務(wù)的保險代理人,消費者可以通過這個代理人購買。
四、還可以通過有資質(zhì)的代理機構(gòu)購買:很多保險公司將系統(tǒng)終端裝置在代理機構(gòu),客戶提供投保信息并向代理機構(gòu)交付保險費后,代理機構(gòu)通過保險公司系統(tǒng)打印保險憑證給消費者,保險生效。
保障
一般的“旅游保險”的保障范圍大致分為四部份:(一)人身意外保障、(二)醫(yī)療費用保障、(三)個人財物保障、(四)個人法律責(zé)任保障。
人身意外保障
由于意外造成死亡或永久性傷殘而給予一筆預(yù)先約定的金額。
醫(yī)療費用保障
在旅途中因意外而引致的醫(yī)療費用開支。完善的旅游保險應(yīng)包括“國際醫(yī)療支援”服務(wù),萬一在外地發(fā)生嚴(yán)重事故,受保人可享用國際醫(yī)療隊伍的服務(wù);例如緊急醫(yī)療運送或送返原居地等。大部份的旅游保險都是只保障因意外造成之醫(yī)療開支,但亦有少部份的保單可同時保障在旅途中因疾病而帶來的醫(yī)療支出。
個人財物保障
保障在旅途中,財物因意外損毀或被盜竊所帶來的經(jīng)濟損失。
個人法律責(zé)任保障
在旅途中受保人因疏忽而導(dǎo)致第三者人身傷亡或財物損失而被追討索償?shù)谋U稀?由于不同的保險公司發(fā)出的保單條款可能有異,因此保障范圍可有不同。
當(dāng)?shù)貢r間11月13日,法國巴黎槍擊和爆炸事件震驚全世界,大量的傷亡讓巴黎這個浪漫之都變得灰暗。事件發(fā)生后,我國各保險公司紛紛啟動緊急預(yù)案,第一時間與各家合作旅行社和第三方網(wǎng)絡(luò)平臺取得聯(lián)系,了解巴黎當(dāng)?shù)氐那闆r,確認(rèn)客戶是否安全。
伴隨近兩年旅游業(yè)的高速發(fā)展,很多國人開始走出國門,看看外面的世界,而出境游對于保險的要求一直很高,盡管人們在出游之前就會按照相關(guān)目的地國家要求購買商業(yè)保險,但真的遇上恐怖襲擊,一般的旅游保險卻是不賠的!
A
第一時間排查客戶
恐怖襲擊發(fā)生之后,我國的保險公司都紛紛啟動了緊急預(yù)案,積極排查本公司客戶。華泰保險第一時間啟動緊急預(yù)案,第一時間與各家合作旅行社和網(wǎng)站銷售渠道,包括與攜程、去哪兒、同程取得聯(lián)系,了解巴黎當(dāng)?shù)氐那闆r,確認(rèn)客人是否安全。
據(jù)華泰透露,目前已知的保單客戶均安全在途,但是法國政府下令封鎖邊境,巴黎全城戒嚴(yán),勢必影響到眾多海外旅行者在當(dāng)?shù)氐穆贸贪踩皻w途時間。同時,由于旅行目的地安全受到威脅,許多尚未出行的旅行者也將不得不取消行程。此次事件將會涉及華泰境外旅行險中的人身意外、海外救援、海外醫(yī)療、旅程延誤、旅程阻礙、旅程取消等多項保險責(zé)任。
據(jù)悉,華泰保險理賠人員目前已與報案團隊取得聯(lián)系,了解出險情況、指導(dǎo)理賠,并開啟理賠綠色通道。后續(xù),華泰保險還將繼續(xù)排查,與相關(guān)客戶逐一確認(rèn)出險情況,同時提供理賠指導(dǎo)。
B
通則稱恐怖襲擊屬于免責(zé)條款
盡管恐怖襲擊屬于意外事件,但記者在查閱了多家保險公司壽險產(chǎn)品的保險條款后發(fā)現(xiàn),各家保險公司對“恐怖襲擊”是否都列入免賠并不統(tǒng)一。如中國平安(601318,股吧)在天貓銷售的境內(nèi)旅游意外險、境外旅游意外險條款中,均注明“恐怖襲擊”屬于免責(zé)范疇,而人保壽險的安詳意外傷害保險條款中,則沒有這一規(guī)定。這就需要投保人在購買保險的時候仔細詢問和對比,再選擇。
不過,記者也發(fā)現(xiàn),各大保險產(chǎn)品均將“戰(zhàn)爭、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂”列為免責(zé)條款,對于這一免責(zé)條款的解釋,則分歧較大。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,恐怖襲擊屬于暴亂或戰(zhàn)爭的一種方式,因此從原則上說恐怖襲擊屬于意外險不賠。但也有保險人士認(rèn)為,“戰(zhàn)爭、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂”與“恐怖襲擊”是兩個概念,應(yīng)予賠付。
C
目前并沒相關(guān)專業(yè)保險
據(jù)了解,目前國內(nèi)還沒有專門針對“恐怖襲擊”的保險產(chǎn)品,保險專業(yè)人士稱,美國“9·11”事件后,國際上才出現(xiàn)了相關(guān)的險種,“恐怖險”主要針對在建工程、標(biāo)志性建筑、交通樞紐、商場等大型建筑或公共場所。國內(nèi)對恐怖主義風(fēng)險提供保障的保險產(chǎn)品多以附加險形式存在,且由于我國恐怖主義活動風(fēng)險缺乏數(shù)據(jù),保險公司缺乏恐怖主義活動應(yīng)急處理經(jīng)驗和理賠經(jīng)驗等原因,普及面很窄。
據(jù)悉,此前,中國人保財險西藏分公司曾推出國內(nèi)首例“暴亂騷亂和恐怖活動險”,賠付商戶在暴亂活動中遭受到的損失,作為附加險而存在。2004年,當(dāng)時中國第一高樓上海金茂大廈簽訂的財產(chǎn)保險單可視為國內(nèi)首個“恐怖險”案例,由中國人民財產(chǎn)保險公司中山市分公司主承保,承保金額6.3億美元。其中,附加的恐怖主義責(zé)任險限額達1.5億美元。
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