38名中國游客19日到達芭堤雅之后,因為拒絕參加自費項目,遭導游“甩團”。當?shù)鼐浇槿氚矒峥腿巳胱?,并建議這38名游客依照旅游管理條例報警處理。
19日凌晨芭堤雅旅游警察接到報警,指有38名中國游客被帶到一家酒店后無法入住,導游消失,估計又是一起“甩團”事件,警方趕到這38名游客所在酒店,發(fā)現(xiàn)這些客人坐在酒店沙發(fā)、地板上或是大門口,但沒有隨團導游在場。
警方調查得知,這38名中國游客通過國內一家旅游公司購買曼谷—芭堤雅4天游套餐,每人1880元團費(9400泰銖),38個人總共是35萬7200銖。該團由領隊帶到曼谷,而泰國這邊對接的旅游社則派一名女導游全程解說,導游名叫南塔甘。
剛到達曼谷的前兩天,導游老是要求游客參加自費項目,但都被拒絕。結束曼谷之行后,旅游團便于18號晚上起身前往芭堤雅,準備度過最后2天的假期,但是沒想到被導游丟在酒店大堂無法入住。
領隊說,當晚9點多到達要入住的酒店后,導游突然說泰國旅行社與酒店這邊對接出現(xiàn)問題,目前無法讓游客入住,她要去解決這個問題。領隊便帶著所有游客坐在大堂的沙發(fā)上等待導游,但是等了好幾個小時都沒有見她出面,很多游客已經連連抱怨,他只好向旅游警察求助。
經過初步了解獲悉,該批中國游客2天前參加旅游團到曼谷市和芭堤雅旅游。但是18日晚上9時到達芭堤雅之后,導游要求游客參加自費項目,但是38名游客全都拒絕。導游之后帶這38名游客到酒店,在等待辦理入住手續(xù)過程中,導游無影無蹤。酒店方以該批游客并沒有事先訂房,也未繳任何費用,無法讓他們入住,所以他們只能待在大堂等候,等到凌晨3時不得已,才向旅游警察求助。
芭堤雅旅游警官比亞蓬警少將表示,旅游警察首先將和接待這38名游客的旅游公司聯(lián)絡,了解客人購買的旅游產品,以及導游收取自費項目的情況。同時旅游警察與游客協(xié)商暫時入住酒店,因為旅游公司有按照旅游行程在該酒店預訂房間,并告知客人可以依照旅游服務及導游管理條例規(guī)定,追究丟團導游的責任。
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本文標題:38名中國旅游赴泰遭導游"甩團" 因拒絕參加自費項目
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